Comunidad TI

Lleva a cabo un registro de los errores ocurridos e informa al instante asignándoles una prioridad.

Tener información oportuna y concisa de los errores que están ocurriendo en el sistema para solucionarlos antes que el usuario los reporte.

Se lleva acabo una clasificación de errores, con la opción de configurar a quien se le notificará.

Parte esencial del sistema es llevar una administración adecuada de las fallas que se presentan, debemos anticiparnos y solucionar los problemas antes de que sea critico para la operación, por ello es importante contar con un componente que informe al instante los errores y asignarles una prioridad.

• Categorizar errores.
• Se apoya del componente de notificaciones(Informar de un error)
• Generar ticket.
• Guardar en base de datos y en un archivo de texto (base de datos separada)
• Pantalla de monitoreo
• Detalle del error: traza, fecha y hora del error, session (usuario, sistema, modulo, acceso, ip)
• Estatus del error (nuevo, atendiendo, validando, completado) ←- ejemplos