Es el componente del sistema que se encarga de crear un historial de seguimiento para procesos que así lo requieran: donde está, por donde ha pasado y que es lo que le falta por terminar.

Conocer el estado actual del servicio, así como tener una bitácora para facilitar la toma de decisiones, encontrar cuellos de botella en los procesos, tener información para poder hacer reportes de datos y estadísticos.

Este componente nace a partir de la necesidad de la clínica de no poder brindar fechas exactas para la entrega de los servicios.

A futuro se pueden agregar funcionalidades o utilizar la información que almacena para:

• Estimar tiempos de entrega
• Realizar pronósticos de carga de trabajo

• Sistema ANDON para informar el estatus en cada paso.
• Configurar los flujos de operación (Definir pasos y tiempo).
• Visualizar los flujos de operación.
• Registrar cada movimiento en el flujo de operación.
• Visualizar en donde esta, camino recorrido, camino que falta recorrer.
• Notificar en caso de que se retrace el proceso.